Adatkezelési Tájékoztató
Utolsó frissítés: 2026. szeptember 4.
Üdvözöljük a VAMOSOFT Kft. (a továbbiakban: "Adatkezelő", "mi") Adatkezelési Tájékoztatójának oldalán. Az oldal használatával tudomásul veszi és elfogadja a jelen Adatkezelési Tájékoztatóban foglaltakat. Elkötelezettek vagyunk személyes adatai védelme mellett, az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR) és az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény ("Infotv.") rendelkezéseinek megfelelően. Kérjük, figyelmesen olvassa el ezt a dokumentumot weboldalunk használata előtt. Ha nem ért egyet az Adatkezelési Tájékoztatóval, kérjük, ne használja weboldalunkat.
1. Az Adatkezelő adatai
Név: VAMOSOFT Kft.
Székhely: 2310 Szigetszentmiklós, Kert utca 6.
Cégjegyzékszám: 13-09-229558
Adószám: 32376755-2-13
Telefonszám: +36 30 822-8542
E-mail: [email protected]
Képviseli: Göbölös Márk (ügyvezető)
2. Tárhelyszolgáltatók
- Vercel Inc. – 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, USA – Adatkezelési tájékoztató
- Amazon Web Services Inc. – Friedrich-Ebert-Anlage 36, 60325 Frankfurt am Main, Németország – Adatkezelési tájékoztató
3. Az adatkezelés célja, jogalapja és a kezelt adatok köre
3.1. Költségkalkulátor
Kezelt adatok: név, e-mail cím, telefonszám, projekt állapota, motiváció, projekt leírása, kalkulátor kérdéseire adott válaszok.
Cél: személyre szabott költségbecslés készítése, a projekttel kapcsolatos megkeresés feldolgozása, valamint az adatok tárolása CRM rendszerünkben (Pipedrive) értékesítési célú kapcsolattartás érdekében.
Jogalap: az Ön önkéntes hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bek. a) pont), valamint az Adatkezelő jogos érdeke a megkeresések kezelésében (GDPR 6. cikk (1) bek. f) pont).
Címzettek: az adatok továbbításra kerülnek a Pipedrive CRM rendszerbe (ld. 5. pont) lead kezelés céljából. A költségbecslés e-mailben is megküldésre kerül SMTP szolgáltatónkon keresztül.
Megőrzési idő: a hozzájárulás visszavonásáig, ennek hiányában a megadástól számított legfeljebb 2 évig, amennyiben nem jön létre üzleti kapcsolat.
3.2. Konzultáció foglalás (Vamosoft foglalási rendszer)
Kezelt adatok: név, e-mail cím, választott időpont, és a foglalás során esetlegesen megadott egyéb információk.
Cél: konzultáció időpont egyeztetése, a foglalás rögzítése CRM rendszerünkben (Pipedrive) értékesítési célú kapcsolattartás és találkozó-kezelés céljából.
Jogalap: az Ön önkéntes hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bek. a) pont), valamint szerződéskötést megelőző lépések az Ön kérésére (GDPR 6. cikk (1) bek. b) pont).
Címzettek: a foglalásokat az Adatkezelő saját foglalási rendszere (portal.vamosoft.net) kezeli, amely Google Cloud infrastruktúrán fut. A visszaigazoló e-mail, a naptármeghívó és a Google Meet link a Google Workspace szolgáltatáson keresztül jön létre (ld. 5. pont), a foglalási adatok pedig szinkronizálásra kerülnek a Pipedrive CRM rendszerbe lead kezelés céljából.
Megőrzési idő: a hozzájárulás visszavonásáig, ennek hiányában a foglalástól számított legfeljebb 2 évig, amennyiben nem jön létre üzleti kapcsolat.
3.3. Hírlevél
Kezelt adatok: név és e-mail cím.
Cél: marketing célú hírlevél küldése szolgáltatásainkról, iparági hírekről és ajánlatokról.
Jogalap: az Ön önkéntes hozzájárulása, amelyet a költségkalkulátor űrlap beküldésével vagy konzultáció foglalásakor ad meg (GDPR 6. cikk (1) bek. a) pont). A beküldéssel tudomásul veszi, hogy hírlevelet kaphat tőlünk.
Címzettek: Pipedrive CRM (ld. 5. pont).
Leiratkozás: hozzájárulását bármikor visszavonhatja a hírlevélben található leiratkozás linkre kattintva, vagy az [email protected] e-mail címen.
Megőrzési idő: a hozzájárulás visszavonásáig (leiratkozás).
3.4. Általános kapcsolatfelvétel
Kezelt adatok: név, cégnév, telefonszám, e-mail cím és az üzenet szövege.
Cél: megkeresésre történő válaszadás és a kommunikáció kezelése.
Jogalap: az Ön önkéntes hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bek. a) pont), valamint az Adatkezelő jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) bek. f) pont).
Megőrzési idő: a hozzájárulás visszavonásáig, ennek hiányában az utolsó kommunikációtól számított legfeljebb 2 évig, amennyiben nem jön létre szerződéses jogviszony.
4. Sütik (Cookies) és analitikai eszközök
Weboldalunk sütiket és analitikai eszközöket használ. A nem feltétlenül szükséges sütik használata az Ön előzetes hozzájárulásához kötött, amelyet a cookie kezelő sáv (CookieYes) segítségével kezelünk. A Google Consent Mode v2-t alkalmazzuk, ami azt jelenti, hogy nyomkövetés nem történik mindaddig, amíg Ön nem adja meg hozzájárulását.
| Szolgáltatás | Szolgáltató | Cél | Jogalap |
|---|---|---|---|
| Google Analytics 4 | Google LLC | Weboldal forgalomelemzés, felhasználói viselkedés | Hozzájárulás (6. cikk (1) a)) |
| Google Tag Manager | Google LLC | Címke kezelés, konverziókövetés | Hozzájárulás (6. cikk (1) a)) |
| Google Ads | Google LLC | Hirdetés, remarketing, konverziómérés | Hozzájárulás (6. cikk (1) a)) |
| ChatGPT Ads | OpenAI, L.L.C. | Hirdetés, konverziómérés | Hozzájárulás (6. cikk (1) a)) |
| Meta Pixel és Conversions API | Meta Platforms Ireland Ltd. | Hirdetés, remarketing, konverziómérés | Hozzájárulás (6. cikk (1) a)) |
| Microsoft Clarity | Microsoft Corporation | Hőtérképek, munkamenet-rögzítés, UX optimalizálás | Hozzájárulás (6. cikk (1) a)) |
| CookieYes | CookieYes Limited | Süti hozzájárulás kezelése | Jogos érdek (6. cikk (1) f)) |
Süti beállításait bármikor módosíthatja a weboldal bal alsó sarkában található süti beállítások ikonra kattintva. A sütikkel kapcsolatos további információkért látogasson el a www.allaboutcookies.org oldalra.
5. Adatfeldolgozók
Az Adatkezelő az alábbi adatfeldolgozókat veszi igénybe az egyes adatkezelési tevékenységek elvégzéséhez. Az adatfeldolgozók kizárólag az Adatkezelő utasításai szerint járnak el.
CRM rendszer – Pipedrive
Név: Pipedrive OÜ
Székhely: Mustamäe tee 3a, 10615 Tallinn, Észtország
Cégjegyzékszám: 11958539
Elérhetőség: [email protected]
Adatkezelési tájékoztatója: pipedrive.com/en/privacy
Adatfeldolgozói tevékenység: a kalkulátor, konzultáció foglalások és hírlevél-feliratkozók lead és kapcsolati adatainak tárolása és kezelése. A Pipedrive a központi CRM platform az összes ügyfélkapcsolati adat kezeléséhez, beleértve a marketing célú hírlevelek küldését is.
Adattovábbítás: a Pipedrive EU-s ügyfeleit észtországi (EGT) székhelyű vállalkozásán keresztül szolgálja ki. Az EGT-n kívüli al-adatfeldolgozók esetében a Pipedrive az EU-US adatvédelmi keretrendszerre (Data Privacy Framework) és általános szerződési feltételekre (SCC) támaszkodik.
Foglalási rendszer – Vamosoft (saját rendszer)
A konzultáció foglalásokat az Adatkezelő saját foglalási rendszere (portal.vamosoft.net) kezeli; külső foglalási szolgáltató nem vesz részt a folyamatban. A tárhelyet, valamint a kapcsolódó naptár- és e-mail-szolgáltatásokat a Google biztosítja:
Név: Google LLC (EGT felhasználók számára: Google Ireland Limited)
Székhely: Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország
Adatkezelési tájékoztatója: policies.google.com/privacy
Adatfeldolgozói tevékenység: a foglalási rendszer tárhelye (Google Cloud), a visszaigazoló és lemondó e-mailek kézbesítése, a naptárbejegyzés és a Google Meet link létrehozása (Google Workspace). A foglalási adatok (név, e-mail, időpont) szinkronizálásra kerülnek a Pipedrive CRM rendszerbe.
Adattovábbítás: a Google az USA-ban működő al-adatfeldolgozókat vehet igénybe, az EU-US adatvédelmi keretrendszer (DPF) és általános szerződési feltételek (SCC) alapján.
AI költségbecslés – OpenAI
Név: OpenAI, L.L.C.
Székhely: 3180 18th Street, San Francisco, CA 94110, USA
Adatkezelési tájékoztatója: openai.com/policies/privacy-policy
Adatfeldolgozói tevékenység: pontosító kérdések és költségbecslés generálása a megadott projekt leírás alapján. Az OpenAI kizárólag a projekt leírás szöveget dolgozza fel; személyes elérhetőségi adatok (név, e-mail, telefon) nem kerülnek az OpenAI-hoz továbbításra.
Adattovábbítás: USA – általános szerződési feltételek (SCC) és az EU-US adatvédelmi keretrendszer alapján.
Analitika és hirdetés – Google
Név: Google LLC (EGT felhasználók számára: Google Ireland Limited)
Székhely: Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország
Adatkezelési tájékoztatója: policies.google.com/privacy
Adatfeldolgozói tevékenység: webanalitika (GA4), címke kezelés (GTM), hirdetés és konverziókövetés (Google Ads).
UX analitika – Microsoft Clarity
Név: Microsoft Corporation
Székhely: One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, USA
Adatkezelési tájékoztatója: privacy.microsoft.com/privacystatement
Adatfeldolgozói tevékenység: munkamenet-rögzítés, hőtérképek és UX elemzés a weboldal optimalizálása céljából.
6. Nemzetközi adattovábbítás
Egyes adatfeldolgozóink az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívül, különösen az Egyesült Államokban működnek. Ezen adattovábbítások esetén a következő megfelelő garanciák biztosítottak:
- EU-US adatvédelmi keretrendszer (Data Privacy Framework, DPF): azon adatfeldolgozók esetében, amelyek a DPF keretében tanúsítvánnyal rendelkeznek (Google, Microsoft, OpenAI, Pipedrive al-adatfeldolgozói).
- Általános szerződési feltételek (SCC): az Európai Bizottság által jóváhagyott feltételek, amelyek megfelelő adatvédelmi szintet biztosítanak.
- EGT-n belüli adatkezelés: a Pipedrive OÜ az EU-s ügyfeleket Észtországból (EGT-n belül) szolgálja ki.
7. Adatbiztonság
Az Adatkezelő megtesz minden szükséges technikai és szervezési intézkedést a személyes adatok biztonsága érdekében. Ezek közé tartozik a titkosított adatátvitel (SSL/TLS), jelszóval védett hozzáférés, a szükségességi alapon történő hozzáférés korlátozása, valamint megbízható felhőszolgáltatók (AWS, Vercel) igénybevétele, amelyek iparági biztonsági tanúsítványokkal (SOC 2, ISO 27001) rendelkeznek.
8. Megőrzési idők
| Adatkezelési tevékenység | Megőrzési idő |
|---|---|
| Kalkulátor megkeresés | Hozzájárulás visszavonásáig, max. 2 év szerződés nélkül |
| Konzultáció foglalás | Hozzájárulás visszavonásáig, max. 2 év szerződés nélkül |
| Hírlevél feliratkozás | Leiratkozásig (hozzájárulás visszavonása) |
| Általános kapcsolatfelvétel | Hozzájárulás visszavonásáig, max. 2 év szerződés nélkül |
| Sütik / analitika | Egyedi süti lejárat szerint; hozzájárulás bármikor visszavonható |
9. Eljárás adatvédelmi incidens esetén
Adatvédelmi incidensről abban az esetben van szó, ha a biztonság olyan sérülése következik be, amely a továbbított, tárolt vagy más módon kezelt személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisítését, elvesztését, megváltoztatását, jogosulatlan közlését vagy az azokhoz való jogosulatlan hozzáférést eredményezi. Ha az adatvédelmi incidens valószínűsíthetően magas kockázattal jár a természetes személyek jogaira és szabadságaira nézve, az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatja az érintettet az adatvédelmi incidensről. Az Adatkezelő a GDPR 33. cikk (5) bekezdése szerint nyilvántartást vezet az adatvédelmi incidensekről.
10. Az Ön jogai
A GDPR alapján az alábbi jogok illetik meg személyes adataival kapcsolatban:
- Hozzáféréshez való jog (15. cikk): tájékoztatást kérhet arról, hogy kezeljük-e személyes adatait, és hozzáférhet ezekhez az adatokhoz.
- Helyesbítéshez való jog (16. cikk): kérheti a pontatlan személyes adatok helyesbítését.
- Törléshez való jog (17. cikk): kérheti személyes adatai törlését ("elfeledtetéshez való jog").
- Adatkezelés korlátozásához való jog (18. cikk): meghatározott esetekben kérheti az adatkezelés korlátozását.
- Adathordozhatósághoz való jog (20. cikk): kérheti adatai strukturált, széles körben használt, géppel olvasható formátumban történő kiadását.
- Tiltakozáshoz való jog (21. cikk): tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen.
- Hozzájárulás visszavonásához való jog (7. cikk (3) bek.): hozzájárulását bármikor visszavonhatja, anélkül, hogy ez érintené a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.
Jogai gyakorlásához kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az [email protected] e-mail címen. Kérésére 30 napon belül válaszolunk.
11. Jogorvoslati lehetőségek
Amennyiben úgy véli, hogy jogai sérültek, panasszal fordulhat a magyar adatvédelmi hatósághoz:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Weboldal: www.naih.hu
E-mail: [email protected]
Telefon: +36 (1) 391-1400
Emellett bírósághoz is fordulhat: a Fővárosi Törvényszékhez, vagy az Ön lakóhelye szerint illetékes törvényszékhez keresetet nyújthat be.
12. Automatizált döntéshozatal
Költségkalkulátorunk mesterséges intelligenciát (OpenAI) használ pontosító kérdések és projekt költségbecslések generálásához. Ez kizárólag tanácsadó jellegű eszköz, amely nem hoz jogilag kötelező döntéseket és nem jár joghatásokkal. A GDPR 22. cikke szerinti automatizált döntéshozatal vagy profilalkotás nem történik, amely Önre nézve jelentős hatással járna.
13. Módosítások
Fenntartjuk a jogot, hogy ezt az Adatkezelési Tájékoztatót időről időre frissítsük. A lényeges változásokról weboldalunkon vagy e-mailben értesítjük Önt. Javasoljuk, hogy rendszeresen tekintse át ezt az oldalt.
14. Elfogadás
Weboldalunk használatával Ön kijelenti, hogy megismerte és megértette a jelen Adatkezelési Tájékoztatót. A költségkalkulátor és a konzultáció foglalási űrlapok használata a jelen dokumentumban leírt vonatkozó adatkezelési tevékenységek elfogadását jelenti.